第1章 我国汽车产业发展现状

    第2章 我国汽车企业营销现状

    第3章 中国汽车营销体系发展状况

 

    第1章 我国汽车企业营销存在的问题分析

 

    第1章 国外汽车营销体系发展状况

 

    第1章 国内外汽车营销体系对比分析

 

    第1章 汽车企业关系营销的内涵与特点

        第1节 关系营销的内涵

        第2节 关系营销的特点

    第2章 汽车企业关系营销的基本内容

        第1节 客户关系管理(CRM)

        第2节 合作营销

    第3章 汽车企业服务营销的内涵与特点

        第1节 服务营销的内涵

        第2节 服务营销的特点

    第4章 汽车企业服务营销的基本内容

        第1节 汽车售前服务

        第2节 汽车售中服务

        第3节 汽车售后服务

    第5章 汽车企业文化营销的内涵与特点

        第1节 文化营销的内涵

        第2节 文化营销的特点

    第6章 汽车企业文化营销的主要类型

        第1节 技术文化营销

        第2节 时尚文化营销

        第3节 情感文化营销

        第4节 公益文化营销

        第5节 体育文化营销

        第6节 网络文化营销

 

    第1章 可供选择的战略营销模式

    第2章 中国汽车营销新体系构建

        第1节 “顾客导向”的现代营销理念构建

        第2节 分销渠道的路径选择

        第3节 营销方式拓展的对策与建议

 

    第1章 我国汽车企业经营环境分析

        第1节 产业环境:

        第2节 政策环境:

        第3节 市场环境:

        第4节 营销环境:

 

    第1章 我国汽车产业发展趋势

 

    第1章 汽车企业关系营销的战略与策略

        第1节 关系营销战略的市场模型

        第2节 关系营销的具体策略

    第2章 汽车企业服务营销战略与策略

        第1节 战略重点——顾客满意战略(CS)

        第2节 服务营销的具体策略

    第3章 汽车企业文化营销的战略与策略

        第1节 文化营销的战略重点

        第2节 文化营销的具体策略

 

    第1章 中国轿车消费者购买行为分析

        第1节 影响中国轿车消费者购买行为的外部因素

        第2节 影响中国轿车消费者购买行为的内部因素

        第3节 中国私车消费者消费行为分析

    第2章 一汽-大众营销体系分析

        第1节 一汽-大众历史和发展概况

        第2节 一汽-大众营销体系变革

        第3节 基于消费者行为理论的一汽-大众营销创新