保险具有经济补偿、资金融通和社会管理的功能，是市场经济条件下风险管理的基本手段，是金融体系和社会保障体系的重要组成部分。保险产业的良性发展将为我国的经济建设提供越来越多的资金，全面、深入地介入金融资源的配置过程，又将为我国金融运行提供一种不可或缺且难以由其他金融机制所替代的稳定因素。由于历史遗留原因和我国的经济发展状况，我国保险行业的总体发展水平较低，我国的保险深度和保险密度不仅落后于发达国家，而且落后于许多发展中国家。作为金融业中最为开放的行业，我国保险业于2004年12月11日全面对外资开放，此后中资保险公司一直面临着外资保险公司的挑战。报告由中资保险企业在全球化背景下所遭遇的新的威胁作为切入点，描述中心问题：中资保险企业如何在全球化背景下提升自身的核心竞争能力。在具体解决问题的过程上，通过五个层次进行描述，先主要从竞争环境角度、客户需求角度、竞争对手角度、自身角度分析解决为什么和在哪里提升中资保险企业的核心竞争力的问题，最后从产品创新、市场拓展、企业文化、建立学习型组织以及风险全面控制能力五个方面构建一个系统性的解决方案，以提升自身的核心竞争能力。

      第1章：导论

         第1节：企业核心竞争力的概念

         第2节：企业核心竞争力指标的研究现状与研究意义

         第3节：本报告研究的对象与思路

      第2章：保险企业核心竞争力指标的主要特征

         第1节：保险企业的特性

         第2节：保险企业竞争的特性

         第3节：保险企业核心竞争力的特性

         第4节：顾客对保险企业的期望指标综述

 

      第1章：我国企业核心竞争力的现状、问题和主要障碍

         第1节：我国企业核心竞争力的现状和问题

         第2节：影响我国企业核心竞争力的主要障碍

      第2章：企业核心竞争力评价指标体系的初步设计

         第1节：企业核心竞争力评价指标体系设计的意义及原则

         第2节：企业核心竞争力评价指标体系的初步设计

      第3章：培育提升企业核心竞争力

         第1节：提升我国企业核心竞争力的几种观念和方法

         第2节：外部条件的营造

         第3节：提升我国企业核心竞争力的三种途径

 

      第1章：保险企业发展现状的国际比较分析

         第1节：国外保险企业发展现状分析

            1.美国保险企业发展现状

            2.日本保险企业发展现状

            3.欧洲保险企业发展现状

            4.发达国家保险企业发展的趋势

         第2节：国内保险企业发展现状分析

            1.我国保险企业的环境分析

            2.我国保险企业优劣势分析

         第3节：保险企业发展现状的国际比较

            1.保险企业服务的现状比较

            2.保险企业发展水平国际比较分析

      第2章：我国保险企业核心竞争力识别与培育

         第1节：保险企业核心竞争力分析

            1.我国保险企业核心竞争力的要素构成

            2.我国保险企业核心竞争力构成要素关联分析

         第2节：保险企业核心竞争力发展的三种形态

            1.基础态核心竞争力

            2.亚状态核心竞争力

            3.成熟态核心竞争力

         第3节：保险企业核心竞争力的识别分析

         第4节：我国保险企业核心竞争力的培育

            1.内部功能整合

            2.外部资源购买

            3.与其他企业合作形成保险战略联盟

      第3章：我国保险企业核心竞争力综合评价

         第1节：我国保险企业核心竞争力评价的原则

         第2节：我国保险企业核心竞争力评价指标体系构建

         第3节：我国保险企业核心竞争力综合评价模型构建

         第4节：我国保险企业核心竞争力综合评价与分析

      第4章：保险企业核心竞争力的培育与提升

         第1节：保险企业核心竞争力的培育途径

            1.观念创新

            2.技术创新

            3.文化创新

            4.制度创新

      第5章：保险企业核心竞争力的构建

         第1节：保险企业核心竞争力的构成要素

         第2节：构建核心竞争力的途径

         第3节：保险企业核心竞争力的维护

            1.关注保险企业核心竞争力的地位

            2.加强保险企业核心竞争力的管理

            3.强化创新，重视保险企业核心竞争力的改进

            4.树立产品整体概念，培养顾客忠诚，保持竞争优势

            5.积极推进信息化建设，进行科学管理

         第4节：保险企业核心竞争力的提升

            1.实施国际管理标准，提升保险企业核心竞争力

            2.潜心专业化，适时多元化经营，提升保险企业核心竞争力

            3.合作竞争，提升保险企业核心竞争力

            4.战略联盟，增强保险企业核心竞争力

            5.以人为本，进一步提升保险企业核心竞争力

            6.转变政府职能，降低保险企业的商务成本